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犬服/ペット用品の販売

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〇商品について

luminousでは海外製品を独自で仕入れ、精一杯お手頃な価格でお客様の元へ届けられるよう販売しております。

その為、海外製品特有の裁縫の甘さや小さな穴・梱包時のシワ・接着面のズレやプリントのズレ・多少のほつれやシミ・製品加工工程による匂い・ボタンの取り付けの甘さ・タグが逆・インク飛び等が見られる場合があります。

これらは海外基準では不良品として扱われない為、日本での市販品のような商品をお求め頂きたいという方にはご購入をおすすめ出来ません。

尚、上記に当てはまる商品についての【返品交換】は致しかねますのでご理解頂ける方のみお買い求め頂きますよう宜しくお願い致します。

〇サイズ

商品によってサイズが異なりますので必ず各ページのサイズ表をご確認の上、ご購入ください。

〇商品在庫

在庫切れの場合にも2週間程度で再入荷出来るように頑張らせて頂きますので引き続きショップのチェックを宜しくお願い致します。

〇注文

商品注文後、noreply@thebase.inから注文確定メールが届きますので案内の指示に従ってお支払いください。※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

また、迷惑メールの設定によりメールが届かない場合があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、

thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

〇配送/送料 

・通常一週間程度で商品の発送を致します。

・お客様による住所の入力ミスや長期不在などにより商品が返送となった場合、再送の際に掛かる送料はお客様負担となります。

また、配送中に起きた紛失や破損等のトラブルに関して当店では一切責任を負いかねますのでご了承下さい。

・送料一律500円（一部商品を除く商品合計5200円以上で送料無料）

※大型商品については送料が異なる場合がありますので各ページの送料をご確認下さい。

〇予約商品

即納商品と予約商品を一緒に購入した場合、予約商品と同時の発送となります。

即納商品のみ先に欲しい場合、別々でのご購入が必要となります。

〇キャンセル

注文確定後の商品のキャンセルに付きましては、お受け出来ませんのでご了承下さい。

〇返品交換

お客様都合によるサイズ違いやイメージ違い、上記に記載の【商品について】に当てはまる商品に対しての返品交換は対象外となりますのでご了承下さい。

以上をご理解頂いた上で万が一、基準外の欠陥や注文した商品以外のものが届いてしまった場合につきましては、5日以内にご連絡をお願いします。