ネーム刺繍グッズ、海外インポート商品、
韓国ブランド等を取り扱う
愛犬家の為のセレクトショップ♡
▼お得なクーポン・キャンペーンを配信中。
https://www.instagram.com/luminous_select

▪︎商品について
海外製品特有の裁縫の甘さや小さな穴・梱包時のシワ・接着面のズレやプリントのズレ・多少のほつれやシミ・製品加工工程による匂い・ボタンの取り付けの甘さ・タグが逆・インク飛び等が見られる場合があります。
これらは海外基準では不良品として扱われない為、日本での市販品のような商品をお求め頂きたいという方にはご購入をおすすめ出来ません。
尚、上記に当てはまる商品についての【返品交換】は致しかねますのでご理解頂ける方のみお買い求め頂きますよう宜しくお願い致します。
またロットの関係や商品の仕入れ時期によって素材や色味が一部変更になる場合がありますので予めご了承下さい。


▪︎お洋服サイズ
商品によってサイズ感が異なりますので、普段ご購入いただいてるサイズや、お手持ちのお洋服のサイズ等でお選びにならない様、必ず各ページのサイズ表をご確認ください。
サイズミスによる返品交換は承っておりませんので、ご心配な場合にはインスタグラムのDMまたはお問い合わせフォームからご相談下さい。
【サイズの測り方】
胸囲＝前足後ろの少し下部分、お腹周りで一番太くなる場所をぐるっと一周した長さ。
背丈＝肩のライン上、首輪を付ける少し下辺りから尻尾の手前までの長さ。
伸縮性のないお洋服は、愛犬様の胸囲よりも4cm程ゆとりのあるサイズ選びを◎
毛量のある子などもゆとりのあるサイズ選びがオススメです。


▪︎在庫について
万が一ご希望の商品が在庫切れの場合には、メーカーに在庫のある商品に限りお取り寄せが可能となっております。当店のInstagramアカウントへのメッセージ、またはショップ内のお問い合わせフォームからご連絡ください。


▪︎領収書の発行
当店での領収書の発行等は行っておりませんので、ご了承の上お買い物をお願いいたします。


▪︎ご注文の流れ
ご注文完了後、noreply@thebase.inから注文確定の自動メールが届きますので案内の指示に従い、お届けまでお待ちください。
また商品発送時には商品の発送を通知する自動メールが届きますのでそちらから配送状況をご確認いただけます。
尚、お客様の迷惑メール等の設定により自動メールが届かない場合がございます。その場合には、当店までお問い合わせください。


▪︎配送／送料
・土日祝日を除く通常1〜３日程で商品の発送を致します。
・即納商品と一緒にネーム刺繍グッズ・予約商品等をまとめてご注文いただいた場合、全ての商品が揃い次第発送となりますので予めご了承くださいませ。
※即納商品のみを先に発送希望の場合には別でご注文を頂く必要がございますのでご注意下さい。

・送料全国一律300円／500円（商品により異なります）
【5200円以上のご購入で送料無料となります】
・住所間違いや長期不在などにより商品が返送となった場合、再送の際に掛かる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
また、配送中に起きた紛失や破損等のトラブルに関して当店では一切責任を負いかねますのでご了承の程お願いいたします。


▪︎注文のキャンセルについて
注文確定後の商品のキャンセルに付きましては、お受け出来ませんので予めご了承下さい。


〇返品交換
お客様都合によるサイズ違いやイメージ違い、上記に記載の【商品について】に当てはまる商品に対しての返品交換は対象外となりますのでご了承下さい。


以上をご理解頂いた上で、万が一基準外での欠陥やこちらに不備があった場合などにつきましては、問題のある商品の箇所が分かるお写真をご添付いただき注文番号とお名前をご明記の上、５日以内にご連絡をお願いいたします。